Foire au Questions * Le Guide

Bienvenus sur la Foire Aux Questions de Ma boutique de Tissus.

Effectuer une recherche dans la barre ci-dessous pour accéder aux thèmes désirés, ou sélectionnez une catégorie pour parcourir les conseils de nos vendeurs. Si vous ne trouviez pas la réponse à votre demande, n’hésitez pas à nous contacter, ou bien à poster un commentaire.

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Toutes les réponses à mes questions de 1 à Z se trouvent ci-dessous.
Bien choisir et comprendre les tailles puis dimensions.
Guide des questions / réponses non classées.
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  • 1. Quel tissu choisir pour mes rideaux?
     

    Le choix du tissu pour rideaux:

    Quelques astuces sur le choix du tissu pour rideaux. Avant de choisir la matière textile de vos rêves, penser à sa tenue (souple, légère, fluide...) ainsi qu'à son rendu (opaque, transparent...). Une tissu très épais n'aura pas le même effet qu'un tissu très fluide.

    • Un voile/voilage laissera transparaître la lumière.
    • Un tissu opaque ou léger cachera le vis-à-vis, mais ne cachera pas entièrement la luminosité.
    • Le tissu occultant ou très épais (type velours, jacquard...) assombrira fortement vos pièces.
    • Les tissus peuvent être placés en séparation, devant de porte, fenêtres, baies vitrées... Placards, étagères...

    Voir les tissus en ligne dans Ma boutique.

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  • 2. Payer par Paypal sans compte
     

    Payer par Paypal sans compte ?

    CB - Visa Payer avec ou sans compte Paypal, oui, aussi sans compte paypal il est possible de payer par CB - Visa sur cette plateforme. Ma boutique de Tissus utilise donc la plateforme Paypal 100% sécurisée pour encaisser les paiements par Carte Bancaire.

    Je ne veux pas créer de compte Paypal / Je n'aie pas de compte Paypal

    Aucun problème pour payer sans compte Paypal. Dans un premier temps, pour payer par carte bancaire, ou avec un compte Paypal, suivre les étapes suivantes;

    Payer avec ou sans compte Paypal * Comment faire?

    Le processus de commande

    • Dans mon panier je sélectionne "Procéder à la commande". Je vais tout d'abord me connecter à mon compte ou le créer, renseigner mes coordonnées, choisir ma livraison. Puis arrivé sur la page de paiement.

     

    • Une nouvelle fenêtre s'ouvre je sélectionne alors "Payer avec Paypal":

    paiement paypal ma boutique de tissus  

    Le paiement sans compte Paypal

    • Me voilà redirigé vers la plateforme Paypal, si je ne dispose pas de compte Paypal et que je ne souhaite pas en créer un, ou encore l'utiliser, il me suffit alors de sélectionner "Payer par carte bancaire".


    payer par paypal sans compte
    informations de paiement a completer pour payer sans compte paypal par carte bancaire choisir ma carte de paiement pour payer sans compte paypal


    payer avec paypal
     

    La liste des cartes acceptées par Paypal:


    CB - Visa Payer avec ou sans compte paypal
    Vous pouvez payer votre commande avec les cartes de paiement suivantes:

    • Maestro
    • Mastercard
    • Cofinoga ou Privilège
    • Carte Aurore
    • Visa
    • Discover
    • 4 étoiles
    • Carte Bancaire
    • American Express

    Une plateforme de paiement 100% sécurisée:

    En effet, lors du processus de paiement, une nouvelle page "Paypal" s'ouvre. Celle - ci est sur une adresse sécurisée (dite https://....).

    En aucun cas Ma boutique de Tissus conserve les coordonnées bancaires ou les noms de comptes utilisés sur la plateforme Paypal. Vos données de paiement ne sont donc pas enregistrées sur notre site web.

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  • 3. Choisir ma coupe de Tissus & Tringles
     

    Comment choisir ma coupe de Tissus & Tringles?

    Choisir ma coupe de tissus & tringles en ligne en toute simplicité. La coupe de tissu au mètre et tringle à rideaux au mètre se fait sur mesure.

    En sélectionnant le produit désiré tant que la quantité est par "mètre". Il se peut que le minimum et maximum selon produit soit limité.

    • Mais en général le minimum pour une coupe de tissu en ligne est de 0,50mt.
    • Tissu en magasin 0,30 mt.
    • Tringle sur mesure en ligne et en magasin à la longueur souhaitée. Avec jonctions si les tubes on un maximum inférieur à la longueur nécessaire.

    La découpe sur mesure des tringles et tissu est calculée au mètre linéaire, avec le minimum de commande, puis coupe à 10 cm près.

    Par exemple si j'ai besoin d'une barre de tringle de 1m70, ou encore de 1m70 de tissu au mètre.

    • Je choisis dans la quantité du produit; 1,70
    • Je click pour ajouter au panier
    • Mon produit sur mesure me sera livré à 1m70

    coupe tringle et tissu                                     quantite sur mesure tissus tringles

    En savoir plus sur la coupe sur mesure.

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  • 4. Couleurs de nos produits * Infos
     

    Informations sur les couleurs de nos produits.

    Nous nous efforçons de publier les couleurs de nos produits les plus approximatives possibles. Soit les produits sont pris en photo par notre équipe, soit les photos nous sont communiquées par les fabricants.

    Il se peut toutefois que chaque ordinateur, tablette, ou mobile ait un calibrage différent. Ainsi les couleurs peuvent éventuellement varier de quelques tons. Si vous achetez un produit personnalisé, nous vous conseillons (si échantillon disponible) de commander d'abord un échantillon.

    Notez que les échanges et retours ne sont pas disponibles pour les produits personnalisés ou découpés.

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  • 5. Puis-je commander par téléphone ou par email?
     

    Oui, il est tout à fait possible de commander par téléphone ou email dans Ma boutique de Tissus. Vous pouvez même nous demander un devis par email ou nous faire part de vos besoins ainsi que votre numéro de téléphone et coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite, soit par email, courrier ou téléphone, selon votre demande.

    Le paiement sécurisé peut être choisit par CB, chèque, virement, paypal.

    Passer une commande par téléphone au 05.63.37.56.02

    Passer une commande par mail à commandes@maboutiquedetissus.com

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  • 6. Je n'ai pas reçu le bon produit, que faire?
     

    Vous n'avez pas reçu le bon produit?

    Nous vous prions d'excuser ce désagrément.

    Rendez-vous sur notre formulaire de contact pour ouvrir une réclamation. Après étude de votre demande nous vous proposerons une solution de dédommagement.

    Attention: Les produits doivent nous être retourné dans leur emballage d'origine, non lavés, ni travaillés.

    Joindre les photos des produits reçus correspondant à la demande / commande.

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  • 7. Que signifient les icônes de lavage?
     

    Les icônes de lavage en détail ci-dessous:

    ne pas secher en tambour ou seche lingeNe pas sécher en tambour / sèche linge.

    ne pas utiliser de produits pour blanchiment Blanchiment interdit. Ne pas utiliser de produits contenant des agents de blanchiment.

    ne pas repasserNe pas repasser. Risque de détérioration irréversible.

    ne pas laverNe pas laver. Les produits contenant ce symbole devraient pouvoir être nettoyer avec un chiffon ou une éponge humide.

    ne pas laver a secNettoyage à sec interdit. Ne pas utiliser de produits détachants à base de solvant.

    Que signifient les icônes de lavage sur Ma boutique de Tissus? L'entretien textile mentionné sur les fiches produits.

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  • 8. Livraison à l'étranger est-ce possible?
     

    Livraison à l'étranger, Outremer et hors Europe.

    Ma boutique de Tissus vend en ligne tout produit dans tout pays. Certains sont déjà paramétrés avec une livraison ouvertepuis disponible à la commande. Voici la page concernant les livraisons et informations.

    Mon pays ou ma province n'apparaît pas:

    Oui, Ma boutique de Tissus effectue une livraison à l'étranger, mais nous nécessitons de contacter le transporteur pour établir une tarification précise des frais de livraison. Vous ne pouvez donc pas passer votre commande directement sur notre site car les tarifs transporteur pour votre colis varient en fonction de:

    • La destination
    • Le poids
    • Le volume

    La création de compte à l'étranger (Hors France):

    La création d'un compte résidant sur un autre pays que la France n'est pas possible directement sur le site internet. Pour commander nos produits et être livré à l'étranger, contactez Ma boutique de Tissus en spécifiant la quantité et les références produits désirés. Ma boutique de Tissus vous réponds dans les plus brefs délais en estimant le tarif transporteur.

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  • 9. Livraison grande tringle 2 mètres et +
     

    Grande tringle à rideaux: commande et livraison en détail

    La livraison de grande tringle est désormais disponible dans Ma boutique de Tissus. De façon à ce que les commandes passées pour des tringles à rideaux au delà de 2m10 soient livrées entières. La livraison pour ces produits correspond aux tarifs "encombrants".
    Prenez soin de vérifier vos colis en présence du personnel de l'entreprise de livraison, les articles endommagés ne seront pris en charge pour échange que si les dommages sont mentionnés sur le bon de transport. En savoir plus avant d'être livré.
    Noter également que les tringles livrées coupées au mètre font parties des produits sur mesure donc ni échangés ni remboursés.

    Je veux une grande tringle 3 mètres ou plus entière !

    Oui, c'est possible! Prendre par contre bien connaissance des détails ci-dessus que l'équipe MBT. Je pourrais recevoir ma tringle entière, et même sur mesure! Attention cependant les dommages pendant le transport en cas de déformation de la barre dus à la demande d'une grande tringle entière ne seront pas pris en compte pour les échanges. Le client dispose de 24H pour nous signaler par email tout dommage.

    La longueur de plus de 3 mètres est disponible en gros diamètre, ou bien avec des jonctions placées à l'intérieur des barres de tringle et invisibles une fois posées.

    Puis je veux une tringle sur mesure:

    Il suffit de saisir en quantité sur la fiche produit la dimension souhaitée et de l'ajouter au panier. Ma tringle sera livrée sur mesure!

    Comment commander mon produit sur mesure?

    Petit conseil de pose pour une grande tringle:

    Au delà de 2m50 de longueur de tringle, il est préférable et même nécessaire de poser 3 supports de fixation tringle, dont un central. Ainsi la tringle aura un bon maintien.

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  • 10. Guide des dimensions accessoires Tringles
     

    Le guide des dimensions pour mieux comprendre nos produits

    Les dimensions accessoires tringles sont mentionnées sur chaque fiche produit correspondante. Ainsi que pour certains sur leur image de présentation.

    Le diamètre d'une tringle à rideaux est son diamètre total, généralement standard dans le commerce, il est nécessaire de choisir le diamètre correspondant pour l'assemblage de produits complémentaires.

    Aussi les dimensions produits sont toutes déterminées en millimètres, sauf indication contraire.

    Dimensions accessoires tringles les exemples

    NB: E/C = Entraxe

    Par exemple les dimensions produits sur un support plafond double tringle diamètre 20 et 28 mm.

    dimensions tringles supports accessoires en ligne

    Donc sur l'image prise en exemple ci-dessus, les dimensions totales du support de fixation sont:

    • Longueur totale: 132 mm
    • Largeur de la base comme diamètre total de la base: 47 mm
    • Longueur jusqu'à l'incurvé pour poser les tringles: 110 mm
    • Largeur de bas du support: 106 mm et entraxe de celui-ci 70 mm.

    Par exemple les dimensions produits sur un embout moderne pour tringle métal Zirconio diamètre 28 mm.

    dimension embout tringle en ligne

    Pour l'embout de tringle ci-dessus les dimensions totales sont les suivantes:

    • Largeur: 74 mm
    • Hauteur: 74 mm
    • Epaisseur: 36mm

    Pour dernier exemple les dimensions de l'accessoire tringle support plafond en Fer Forgé

    dimension support plafond fer forgé tringle en ligne

    Alors que pour le support plafond ci-dessus, les dimensions totales sont de:

    • Hauteur totale du support: 76 mm
    • Hauteur jusqu'à l'incurvé pour poser la tringle: 62 mm
    • Largeur du support: 31 mm
    • Longueur de la base: 85 mm

    Si toutefois il manquait une information ou si besoin de plus amples renseignements sur un quelconque produit, ne pas hésiter à nous contacter à contact@maboutiquedetissus.com. Réponse rapide assurée.

    Découvrir toute la gamme de tringles à rideaux sur mesure et accessoires pour rideaux en ligne dans Ma boutique.

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  • 11. Comment payer par chèque?
     

    Il est possible de payer par chèque ma commande. La procédure de traitement en sera plus longue car les commandes sont traitées à encaissement de leur paiement.

    Envoyer le chèque à l'ordre de la société LUCCIE à l'adresse suivante:

    Ma boutique de Tissus

    10 Rue de la Mairie

    81230 Lacaune les Bains

    Comment procéder pour payer par chèque?

    Le processus de commande

    • Dans mon panier je sélectionne "Commander":
    • Puis renseigner tous les champs jusqu'au paiement
    • Sélectionner alors "Payer par chèque":
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  • 12. Tringle coudée * Tringle en angle
     

    Bien choisir ma tringle coudée * tringle en angle

    La tringle coudée très utile dans un dressing autant que pour rabattre les rideaux contre un mur. Alors que nombreux sont à se renseigner sur l'achat d'accessoires pour tringle en angle sur mesure. Voici un article complet pour bien comprendre la disposition de la tringle coudée >> Lire les conseils de Ma boutique tringle coudée ou en angle.

    La composition d'une tringle en angle:

    Tous les accessoires de tringle à rideaux doivent aussi être choisis dans un même diamètre.

    Consulter le FAQ pour commander une tringle sur mesure en ligne.

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  • 13. Le suivi de commande
     

    Suivi de ma commande en ligne dans Ma boutique de Tissus

    Concernant le suivi de commande sur le site www.maboutiquedetissus.com, les 3 étapes suivantes sont nécessaires.

    1/Paiement accepté

    Le paiement de ma commande est accepté, l'équipe de préparation reçoit la commande par informatique.

    Je reçois par email:

    • La confirmation de paiement
    • La confirmation de commande

    2/ Commande en cours de préparation

    Une fois la commande reçue et dès que notre équipe peut la préparer. Le suivi de commande passe "en cours de préparation". La commande est selon les produits en exclu web ou non:

    • Saisie sur logiciel
    • Préparée en réunissant les produits puis emballée
    • Ensuite étiquetée pour son expédition à l'adresse de livraison.

    Les délais d'expédition peuvent également varier selon les produits commandés. Voir les conditions de livraison des commandes.

    3/Ma commande est "envoyée" / "terminée"

    • Je reçois un mail de confirmation
    • Le suivi de mon colis est disponible dans mon espace client, en sélectionnant la commande concernée.

    Les délais d’expédition varient en fonction des produits. Certains coloris ou certaines gammes de tringles à rideaux nécessitent un délai plus long car non stockés. Alors que les produits de base sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés maximum.

    D'autres réponses à mes questions à propos de l'état de ma commande:

    Quand serais-je livré?

    Modalités de livraison & à savoir avant d'être livré

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  • 14. Couper moi-même les tringles à rideaux?
     

    Puis-je couper moi même les tringles à rideaux de Ma boutique?

    Couper moi-même mes tringles à rideaux achetées en ligne dans Ma boutique de Tissus. Oui, cela est tout à fait possible.

    Je peux ainsi couper moi-même ma barre de tringle à rideaux, à la dimension souhaitée. Facilement et simplement avec une scie adaptée au matériau.

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  • 1. Commander sur mesure en ligne
     

    Afin de commander sur mesure en ligne:

    Pour les produits disponibles dans Ma boutique de Tissus puis pour une déco absolue. Sélectionner la dimension exacte souhaitée dans la quantité produit. Les quantités décimales sont automatiquement autorisée pour l'achat en ligne d'un produit sur mesure.

    Choisir ma coupe de Tissus & Tringles ⋆ * Mon blog déco * (maboutiquedetissus.com)

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  • 2. Payer par Paypal sans compte
     

    Payer par Paypal sans compte ?

    CB - Visa Payer avec ou sans compte Paypal, oui, aussi sans compte paypal il est possible de payer par CB - Visa sur cette plateforme. Ma boutique de Tissus utilise donc la plateforme Paypal 100% sécurisée pour encaisser les paiements par Carte Bancaire.

    Je ne veux pas créer de compte Paypal / Je n'aie pas de compte Paypal

    Aucun problème pour payer sans compte Paypal. Dans un premier temps, pour payer par carte bancaire, ou avec un compte Paypal, suivre les étapes suivantes;

    Payer avec ou sans compte Paypal * Comment faire?

    Le processus de commande

    • Dans mon panier je sélectionne "Procéder à la commande". Je vais tout d'abord me connecter à mon compte ou le créer, renseigner mes coordonnées, choisir ma livraison. Puis arrivé sur la page de paiement.

     

    • Une nouvelle fenêtre s'ouvre je sélectionne alors "Payer avec Paypal":

    paiement paypal ma boutique de tissus  

    Le paiement sans compte Paypal

    • Me voilà redirigé vers la plateforme Paypal, si je ne dispose pas de compte Paypal et que je ne souhaite pas en créer un, ou encore l'utiliser, il me suffit alors de sélectionner "Payer par carte bancaire".


    payer par paypal sans compte
    informations de paiement a completer pour payer sans compte paypal par carte bancaire choisir ma carte de paiement pour payer sans compte paypal


    payer avec paypal
     

    La liste des cartes acceptées par Paypal:


    CB - Visa Payer avec ou sans compte paypal
    Vous pouvez payer votre commande avec les cartes de paiement suivantes:

    • Maestro
    • Mastercard
    • Cofinoga ou Privilège
    • Carte Aurore
    • Visa
    • Discover
    • 4 étoiles
    • Carte Bancaire
    • American Express

    Une plateforme de paiement 100% sécurisée:

    En effet, lors du processus de paiement, une nouvelle page "Paypal" s'ouvre. Celle - ci est sur une adresse sécurisée (dite https://....).

    En aucun cas Ma boutique de Tissus conserve les coordonnées bancaires ou les noms de comptes utilisés sur la plateforme Paypal. Vos données de paiement ne sont donc pas enregistrées sur notre site web.

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  • 3. Puis-je commander par téléphone ou par email?
     

    Oui, il est tout à fait possible de commander par téléphone ou email dans Ma boutique de Tissus. Vous pouvez même nous demander un devis par email ou nous faire part de vos besoins ainsi que votre numéro de téléphone et coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite, soit par email, courrier ou téléphone, selon votre demande.

    Le paiement sécurisé peut être choisit par CB, chèque, virement, paypal.

    Passer une commande par téléphone au 05.63.37.56.02

    Passer une commande par mail à commandes@maboutiquedetissus.com

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  • 4. Quand serais-je livré?
     

    En moyenne vous recevrez votre colis sous 7 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, compter 10 jours supplémentaires pour une livraison à l'international.

    Les produits en exclusivité Web et sur mesure (comme les mécanismes de stores) sont livrés sous 21 à 40 jours ouvrés.

    Certains produits et/ou coloris de nos gammes nécessitent un délai plus long (environ 21 à 40 jours ouvrés), ces délais sont alors mentionnés sur les fiches produits, ainsi que sur pendant le processus de commande sur la page livraison.

    Si le produit que vous avez commandé est en rupture ou si un retard de livraison venait à paraître, nous vous informerons dans les plus brefs délais afin de trouver une solution qui vous convienne.

    Consulter les informations relatives à l'expédition.

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  • 5. Je n'ai pas reçu le bon produit, que faire?
     

    Vous n'avez pas reçu le bon produit?

    Nous vous prions d'excuser ce désagrément.

    Rendez-vous sur notre formulaire de contact pour ouvrir une réclamation. Après étude de votre demande nous vous proposerons une solution de dédommagement.

    Attention: Les produits doivent nous être retourné dans leur emballage d'origine, non lavés, ni travaillés.

    Joindre les photos des produits reçus correspondant à la demande / commande.

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  • 6. Comment payer par chèque?
     

    Il est possible de payer par chèque ma commande. La procédure de traitement en sera plus longue car les commandes sont traitées à encaissement de leur paiement.

    Envoyer le chèque à l'ordre de la société LUCCIE à l'adresse suivante:

    Ma boutique de Tissus

    10 Rue de la Mairie

    81230 Lacaune les Bains

    Comment procéder pour payer par chèque?

    Le processus de commande

    • Dans mon panier je sélectionne "Commander":
    • Puis renseigner tous les champs jusqu'au paiement
    • Sélectionner alors "Payer par chèque":
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  • 7. Le suivi de commande
     

    Suivi de ma commande en ligne dans Ma boutique de Tissus

    Concernant le suivi de commande sur le site www.maboutiquedetissus.com, les 3 étapes suivantes sont nécessaires.

    1/Paiement accepté

    Le paiement de ma commande est accepté, l'équipe de préparation reçoit la commande par informatique.

    Je reçois par email:

    • La confirmation de paiement
    • La confirmation de commande

    2/ Commande en cours de préparation

    Une fois la commande reçue et dès que notre équipe peut la préparer. Le suivi de commande passe "en cours de préparation". La commande est selon les produits en exclu web ou non:

    • Saisie sur logiciel
    • Préparée en réunissant les produits puis emballée
    • Ensuite étiquetée pour son expédition à l'adresse de livraison.

    Les délais d'expédition peuvent également varier selon les produits commandés. Voir les conditions de livraison des commandes.

    3/Ma commande est "envoyée" / "terminée"

    • Je reçois un mail de confirmation
    • Le suivi de mon colis est disponible dans mon espace client, en sélectionnant la commande concernée.

    Les délais d’expédition varient en fonction des produits. Certains coloris ou certaines gammes de tringles à rideaux nécessitent un délai plus long car non stockés. Alors que les produits de base sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés maximum.

    D'autres réponses à mes questions à propos de l'état de ma commande:

    Quand serais-je livré?

    Modalités de livraison & à savoir avant d'être livré

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  • 1. Quel tissu choisir pour mes rideaux?
     

    Le choix du tissu pour rideaux:

    Quelques astuces sur le choix du tissu pour rideaux. Avant de choisir la matière textile de vos rêves, penser à sa tenue (souple, légère, fluide...) ainsi qu'à son rendu (opaque, transparent...). Une tissu très épais n'aura pas le même effet qu'un tissu très fluide.

    • Un voile/voilage laissera transparaître la lumière.
    • Un tissu opaque ou léger cachera le vis-à-vis, mais ne cachera pas entièrement la luminosité.
    • Le tissu occultant ou très épais (type velours, jacquard...) assombrira fortement vos pièces.
    • Les tissus peuvent être placés en séparation, devant de porte, fenêtres, baies vitrées... Placards, étagères...

    Voir les tissus en ligne dans Ma boutique.

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  • 2. Choisir ma coupe de Tissus & Tringles
     

    Comment choisir ma coupe de Tissus & Tringles?

    Choisir ma coupe de tissus & tringles en ligne en toute simplicité. La coupe de tissu au mètre et tringle à rideaux au mètre se fait sur mesure.

    En sélectionnant le produit désiré tant que la quantité est par "mètre". Il se peut que le minimum et maximum selon produit soit limité.

    • Mais en général le minimum pour une coupe de tissu en ligne est de 0,50mt.
    • Tissu en magasin 0,30 mt.
    • Tringle sur mesure en ligne et en magasin à la longueur souhaitée. Avec jonctions si les tubes on un maximum inférieur à la longueur nécessaire.

    La découpe sur mesure des tringles et tissu est calculée au mètre linéaire, avec le minimum de commande, puis coupe à 10 cm près.

    Par exemple si j'ai besoin d'une barre de tringle de 1m70, ou encore de 1m70 de tissu au mètre.

    • Je choisis dans la quantité du produit; 1,70
    • Je click pour ajouter au panier
    • Mon produit sur mesure me sera livré à 1m70

    coupe tringle et tissu                                     quantite sur mesure tissus tringles

    En savoir plus sur la coupe sur mesure.

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  • 3. Couleurs de nos produits * Infos
     

    Informations sur les couleurs de nos produits.

    Nous nous efforçons de publier les couleurs de nos produits les plus approximatives possibles. Soit les produits sont pris en photo par notre équipe, soit les photos nous sont communiquées par les fabricants.

    Il se peut toutefois que chaque ordinateur, tablette, ou mobile ait un calibrage différent. Ainsi les couleurs peuvent éventuellement varier de quelques tons. Si vous achetez un produit personnalisé, nous vous conseillons (si échantillon disponible) de commander d'abord un échantillon.

    Notez que les échanges et retours ne sont pas disponibles pour les produits personnalisés ou découpés.

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  • 4. Que signifient les icônes de lavage?
     

    Les icônes de lavage en détail ci-dessous:

    ne pas secher en tambour ou seche lingeNe pas sécher en tambour / sèche linge.

    ne pas utiliser de produits pour blanchiment Blanchiment interdit. Ne pas utiliser de produits contenant des agents de blanchiment.

    ne pas repasserNe pas repasser. Risque de détérioration irréversible.

    ne pas laverNe pas laver. Les produits contenant ce symbole devraient pouvoir être nettoyer avec un chiffon ou une éponge humide.

    ne pas laver a secNettoyage à sec interdit. Ne pas utiliser de produits détachants à base de solvant.

    Que signifient les icônes de lavage sur Ma boutique de Tissus? L'entretien textile mentionné sur les fiches produits.

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  • 1. Choisir ma coupe de Tissus & Tringles
     

    Comment choisir ma coupe de Tissus & Tringles?

    Choisir ma coupe de tissus & tringles en ligne en toute simplicité. La coupe de tissu au mètre et tringle à rideaux au mètre se fait sur mesure.

    En sélectionnant le produit désiré tant que la quantité est par "mètre". Il se peut que le minimum et maximum selon produit soit limité.

    • Mais en général le minimum pour une coupe de tissu en ligne est de 0,50mt.
    • Tissu en magasin 0,30 mt.
    • Tringle sur mesure en ligne et en magasin à la longueur souhaitée. Avec jonctions si les tubes on un maximum inférieur à la longueur nécessaire.

    La découpe sur mesure des tringles et tissu est calculée au mètre linéaire, avec le minimum de commande, puis coupe à 10 cm près.

    Par exemple si j'ai besoin d'une barre de tringle de 1m70, ou encore de 1m70 de tissu au mètre.

    • Je choisis dans la quantité du produit; 1,70
    • Je click pour ajouter au panier
    • Mon produit sur mesure me sera livré à 1m70

    coupe tringle et tissu                                     quantite sur mesure tissus tringles

    En savoir plus sur la coupe sur mesure.

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  • 2. Couleurs de nos produits * Infos
     

    Informations sur les couleurs de nos produits.

    Nous nous efforçons de publier les couleurs de nos produits les plus approximatives possibles. Soit les produits sont pris en photo par notre équipe, soit les photos nous sont communiquées par les fabricants.

    Il se peut toutefois que chaque ordinateur, tablette, ou mobile ait un calibrage différent. Ainsi les couleurs peuvent éventuellement varier de quelques tons. Si vous achetez un produit personnalisé, nous vous conseillons (si échantillon disponible) de commander d'abord un échantillon.

    Notez que les échanges et retours ne sont pas disponibles pour les produits personnalisés ou découpés.

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  • 3. Livraison grande tringle 2 mètres et +
     

    Grande tringle à rideaux: commande et livraison en détail

    La livraison de grande tringle est désormais disponible dans Ma boutique de Tissus. De façon à ce que les commandes passées pour des tringles à rideaux au delà de 2m10 soient livrées entières. La livraison pour ces produits correspond aux tarifs "encombrants".
    Prenez soin de vérifier vos colis en présence du personnel de l'entreprise de livraison, les articles endommagés ne seront pris en charge pour échange que si les dommages sont mentionnés sur le bon de transport. En savoir plus avant d'être livré.
    Noter également que les tringles livrées coupées au mètre font parties des produits sur mesure donc ni échangés ni remboursés.

    Je veux une grande tringle 3 mètres ou plus entière !

    Oui, c'est possible! Prendre par contre bien connaissance des détails ci-dessus que l'équipe MBT. Je pourrais recevoir ma tringle entière, et même sur mesure! Attention cependant les dommages pendant le transport en cas de déformation de la barre dus à la demande d'une grande tringle entière ne seront pas pris en compte pour les échanges. Le client dispose de 24H pour nous signaler par email tout dommage.

    La longueur de plus de 3 mètres est disponible en gros diamètre, ou bien avec des jonctions placées à l'intérieur des barres de tringle et invisibles une fois posées.

    Puis je veux une tringle sur mesure:

    Il suffit de saisir en quantité sur la fiche produit la dimension souhaitée et de l'ajouter au panier. Ma tringle sera livrée sur mesure!

    Comment commander mon produit sur mesure?

    Petit conseil de pose pour une grande tringle:

    Au delà de 2m50 de longueur de tringle, il est préférable et même nécessaire de poser 3 supports de fixation tringle, dont un central. Ainsi la tringle aura un bon maintien.

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  • 4. Guide des dimensions accessoires Tringles
     

    Le guide des dimensions pour mieux comprendre nos produits

    Les dimensions accessoires tringles sont mentionnées sur chaque fiche produit correspondante. Ainsi que pour certains sur leur image de présentation.

    Le diamètre d'une tringle à rideaux est son diamètre total, généralement standard dans le commerce, il est nécessaire de choisir le diamètre correspondant pour l'assemblage de produits complémentaires.

    Aussi les dimensions produits sont toutes déterminées en millimètres, sauf indication contraire.

    Dimensions accessoires tringles les exemples

    NB: E/C = Entraxe

    Par exemple les dimensions produits sur un support plafond double tringle diamètre 20 et 28 mm.

    dimensions tringles supports accessoires en ligne

    Donc sur l'image prise en exemple ci-dessus, les dimensions totales du support de fixation sont:

    • Longueur totale: 132 mm
    • Largeur de la base comme diamètre total de la base: 47 mm
    • Longueur jusqu'à l'incurvé pour poser les tringles: 110 mm
    • Largeur de bas du support: 106 mm et entraxe de celui-ci 70 mm.

    Par exemple les dimensions produits sur un embout moderne pour tringle métal Zirconio diamètre 28 mm.

    dimension embout tringle en ligne

    Pour l'embout de tringle ci-dessus les dimensions totales sont les suivantes:

    • Largeur: 74 mm
    • Hauteur: 74 mm
    • Epaisseur: 36mm

    Pour dernier exemple les dimensions de l'accessoire tringle support plafond en Fer Forgé

    dimension support plafond fer forgé tringle en ligne

    Alors que pour le support plafond ci-dessus, les dimensions totales sont de:

    • Hauteur totale du support: 76 mm
    • Hauteur jusqu'à l'incurvé pour poser la tringle: 62 mm
    • Largeur du support: 31 mm
    • Longueur de la base: 85 mm

    Si toutefois il manquait une information ou si besoin de plus amples renseignements sur un quelconque produit, ne pas hésiter à nous contacter à contact@maboutiquedetissus.com. Réponse rapide assurée.

    Découvrir toute la gamme de tringles à rideaux sur mesure et accessoires pour rideaux en ligne dans Ma boutique.

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  • 5. Tringle coudée * Tringle en angle
     

    Bien choisir ma tringle coudée * tringle en angle

    La tringle coudée très utile dans un dressing autant que pour rabattre les rideaux contre un mur. Alors que nombreux sont à se renseigner sur l'achat d'accessoires pour tringle en angle sur mesure. Voici un article complet pour bien comprendre la disposition de la tringle coudée >> Lire les conseils de Ma boutique tringle coudée ou en angle.

    La composition d'une tringle en angle:

    Tous les accessoires de tringle à rideaux doivent aussi être choisis dans un même diamètre.

    Consulter le FAQ pour commander une tringle sur mesure en ligne.

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  • 6. Couper moi-même les tringles à rideaux?
     

    Puis-je couper moi même les tringles à rideaux de Ma boutique?

    Couper moi-même mes tringles à rideaux achetées en ligne dans Ma boutique de Tissus. Oui, cela est tout à fait possible.

    Je peux ainsi couper moi-même ma barre de tringle à rideaux, à la dimension souhaitée. Facilement et simplement avec une scie adaptée au matériau.

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  • 1. Quand serais-je livré?
     

    En moyenne vous recevrez votre colis sous 7 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, compter 10 jours supplémentaires pour une livraison à l'international.

    Les produits en exclusivité Web et sur mesure (comme les mécanismes de stores) sont livrés sous 21 à 40 jours ouvrés.

    Certains produits et/ou coloris de nos gammes nécessitent un délai plus long (environ 21 à 40 jours ouvrés), ces délais sont alors mentionnés sur les fiches produits, ainsi que sur pendant le processus de commande sur la page livraison.

    Si le produit que vous avez commandé est en rupture ou si un retard de livraison venait à paraître, nous vous informerons dans les plus brefs délais afin de trouver une solution qui vous convienne.

    Consulter les informations relatives à l'expédition.

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  • 2. Livraison à l'étranger est-ce possible?
     

    Livraison à l'étranger, Outremer et hors Europe.

    Ma boutique de Tissus vend en ligne tout produit dans tout pays. Certains sont déjà paramétrés avec une livraison ouvertepuis disponible à la commande. Voici la page concernant les livraisons et informations.

    Mon pays ou ma province n'apparaît pas:

    Oui, Ma boutique de Tissus effectue une livraison à l'étranger, mais nous nécessitons de contacter le transporteur pour établir une tarification précise des frais de livraison. Vous ne pouvez donc pas passer votre commande directement sur notre site car les tarifs transporteur pour votre colis varient en fonction de:

    • La destination
    • Le poids
    • Le volume

    La création de compte à l'étranger (Hors France):

    La création d'un compte résidant sur un autre pays que la France n'est pas possible directement sur le site internet. Pour commander nos produits et être livré à l'étranger, contactez Ma boutique de Tissus en spécifiant la quantité et les références produits désirés. Ma boutique de Tissus vous réponds dans les plus brefs délais en estimant le tarif transporteur.

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  • 3. Le suivi de commande
     

    Suivi de ma commande en ligne dans Ma boutique de Tissus

    Concernant le suivi de commande sur le site www.maboutiquedetissus.com, les 3 étapes suivantes sont nécessaires.

    1/Paiement accepté

    Le paiement de ma commande est accepté, l'équipe de préparation reçoit la commande par informatique.

    Je reçois par email:

    • La confirmation de paiement
    • La confirmation de commande

    2/ Commande en cours de préparation

    Une fois la commande reçue et dès que notre équipe peut la préparer. Le suivi de commande passe "en cours de préparation". La commande est selon les produits en exclu web ou non:

    • Saisie sur logiciel
    • Préparée en réunissant les produits puis emballée
    • Ensuite étiquetée pour son expédition à l'adresse de livraison.

    Les délais d'expédition peuvent également varier selon les produits commandés. Voir les conditions de livraison des commandes.

    3/Ma commande est "envoyée" / "terminée"

    • Je reçois un mail de confirmation
    • Le suivi de mon colis est disponible dans mon espace client, en sélectionnant la commande concernée.

    Les délais d’expédition varient en fonction des produits. Certains coloris ou certaines gammes de tringles à rideaux nécessitent un délai plus long car non stockés. Alors que les produits de base sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés maximum.

    D'autres réponses à mes questions à propos de l'état de ma commande:

    Quand serais-je livré?

    Modalités de livraison & à savoir avant d'être livré

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  • 1. Choisir ma coupe de Tissus & Tringles
     

    Comment choisir ma coupe de Tissus & Tringles?

    Choisir ma coupe de tissus & tringles en ligne en toute simplicité. La coupe de tissu au mètre et tringle à rideaux au mètre se fait sur mesure.

    En sélectionnant le produit désiré tant que la quantité est par "mètre". Il se peut que le minimum et maximum selon produit soit limité.

    • Mais en général le minimum pour une coupe de tissu en ligne est de 0,50mt.
    • Tissu en magasin 0,30 mt.
    • Tringle sur mesure en ligne et en magasin à la longueur souhaitée. Avec jonctions si les tubes on un maximum inférieur à la longueur nécessaire.

    La découpe sur mesure des tringles et tissu est calculée au mètre linéaire, avec le minimum de commande, puis coupe à 10 cm près.

    Par exemple si j'ai besoin d'une barre de tringle de 1m70, ou encore de 1m70 de tissu au mètre.

    • Je choisis dans la quantité du produit; 1,70
    • Je click pour ajouter au panier
    • Mon produit sur mesure me sera livré à 1m70

    coupe tringle et tissu                                     quantite sur mesure tissus tringles

    En savoir plus sur la coupe sur mesure.

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  • 2. Guide des dimensions accessoires Tringles
     

    Le guide des dimensions pour mieux comprendre nos produits

    Les dimensions accessoires tringles sont mentionnées sur chaque fiche produit correspondante. Ainsi que pour certains sur leur image de présentation.

    Le diamètre d'une tringle à rideaux est son diamètre total, généralement standard dans le commerce, il est nécessaire de choisir le diamètre correspondant pour l'assemblage de produits complémentaires.

    Aussi les dimensions produits sont toutes déterminées en millimètres, sauf indication contraire.

    Dimensions accessoires tringles les exemples

    NB: E/C = Entraxe

    Par exemple les dimensions produits sur un support plafond double tringle diamètre 20 et 28 mm.

    dimensions tringles supports accessoires en ligne

    Donc sur l'image prise en exemple ci-dessus, les dimensions totales du support de fixation sont:

    • Longueur totale: 132 mm
    • Largeur de la base comme diamètre total de la base: 47 mm
    • Longueur jusqu'à l'incurvé pour poser les tringles: 110 mm
    • Largeur de bas du support: 106 mm et entraxe de celui-ci 70 mm.

    Par exemple les dimensions produits sur un embout moderne pour tringle métal Zirconio diamètre 28 mm.

    dimension embout tringle en ligne

    Pour l'embout de tringle ci-dessus les dimensions totales sont les suivantes:

    • Largeur: 74 mm
    • Hauteur: 74 mm
    • Epaisseur: 36mm

    Pour dernier exemple les dimensions de l'accessoire tringle support plafond en Fer Forgé

    dimension support plafond fer forgé tringle en ligne

    Alors que pour le support plafond ci-dessus, les dimensions totales sont de:

    • Hauteur totale du support: 76 mm
    • Hauteur jusqu'à l'incurvé pour poser la tringle: 62 mm
    • Largeur du support: 31 mm
    • Longueur de la base: 85 mm

    Si toutefois il manquait une information ou si besoin de plus amples renseignements sur un quelconque produit, ne pas hésiter à nous contacter à contact@maboutiquedetissus.com. Réponse rapide assurée.

    Découvrir toute la gamme de tringles à rideaux sur mesure et accessoires pour rideaux en ligne dans Ma boutique.

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  • 1. Je n'arrive pas à me connecter à mon compte client.
     

    Il se peut que vous deviez recréer votre compte client pour bénéficier de la nouvelle interface des suivis de vos commandes et de toutes ses nouvelles fonctionnalités. Si vous aviez un compte professionnel avec des avantages, notre équipe peut aussi se charger de re-créer votre compte.

    Formulaire de contact

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  • 2. Aurais-je encore et toujours les mêmes produits?
     

    Oui! Les mêmes produits sont toujours disponibles et en ligne. Si vous ne retrouvez pas certaines références, peut-être sont-elles actuellement en ruptures. Et pourraient revenir très vite!

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  • 3. Vais-je recevoir ma commande passée avant le 27 Juillet?
     

    Oui tout à fait. Toutes les commandes passées sont envoyée à J+1. Vous recevrez également le suivi par email.

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  • 4. Mes données sont-elles encore accessibles?
     

    Notre équipe à tout l'accès aux données enregistrées précédemment. Vos commandes et leur suivi, ainsi que vos adresses de facturation et livraison. Si vous avez besoin d'une facture n'hésitez pas à nous contacter.

    Formulaire de contact

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