Le suivi de commande

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Suivi de ma commande en ligne dans Ma boutique de Tissus

Concernant le suivi de commande sur le site www.maboutiquedetissus.com, les 3 étapes suivantes sont nécessaires.

1/Paiement accepté

Le paiement de ma commande est accepté, l’équipe de préparation reçoit la commande par informatique.

Je reçois par email:

  • La confirmation de paiement
  • La confirmation de commande

2/ Commande en cours de préparation

Une fois la commande reçue et dès que notre équipe peut la préparer. Le suivi de commande passe « en cours de préparation« . La commande est selon les produits en exclu web ou non:

  • Saisie sur logiciel
  • Préparée en réunissant les produits puis emballée
  • Ensuite étiquetée pour son expédition à l’adresse de livraison.

Les délais d’expédition peuvent également varier selon les produits commandés. Voir les conditions de livraison des commandes.

3/Ma commande est « envoyée » / « terminée »

  • Je reçois un mail de confirmation
  • Le suivi de mon colis est disponible dans mon espace client, en sélectionnant la commande concernée.

Les délais d’expédition varient en fonction des produits. Certains coloris ou certaines gammes de tringles à rideaux nécessitent un délai plus long car non stockés. Alors que les produits de base sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés maximum.

D’autres réponses à mes questions à propos de l’état de ma commande:

Quand serais-je livré?

Modalités de livraison & à savoir avant d’être livré

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