Coupe sur mesure * Tringles & tissus

Afin de commander sur mesure en ligne:

Pour les produits disponibles dans Ma boutique de Tissus puis pour une déco absolue. Sélectionner la dimension exacte souhaitée dans la quantité produit. Les quantités décimales sont automatiquement autorisée pour l'achat en ligne d'un produit sur mesure.

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Payer par Paypal sans compte ?

CB - Visa Payer avec ou sans compte Paypal, oui, aussi sans compte paypal il est possible de payer par CB - Visa sur cette plateforme. Ma boutique de Tissus utilise donc la plateforme Paypal 100% sécurisée pour encaisser les paiements par Carte Bancaire.

Je ne veux pas créer de compte Paypal / Je n'aie pas de compte Paypal

Aucun problème pour payer sans compte Paypal. Dans un premier temps, pour payer par carte bancaire, ou avec un compte Paypal, suivre les étapes suivantes;

Payer avec ou sans compte Paypal * Comment faire?

Le processus de commande

• Dans mon panier je sélectionne "Procéder à la commande". Je vais tout d'abord me connecter à mon compte ou le créer, renseigner mes coordonnées, choisir ma livraison. Puis arrivé sur la page de paiement.

• Une nouvelle fenêtre s'ouvre je sélectionne alors "Payer avec Paypal":
  • Note importante: Accepter les conditions générales de vente afin de confirmer ma commande.

 

Le paiement sans compte Paypal

• Me voilà redirigé vers la plateforme Paypal, si je ne dispose pas de compte Paypal et que je ne souhaite pas en créer un, ou encore l'utiliser, il me suffit alors de sélectionner "Payer par carte bancaire".

• Finaliser ainsi le paiement en ayant coché la case pour accepter les règles de paiement Paypal.

La liste des cartes acceptées par Paypal:

• Maestro
• Mastercard
• Cofinoga ou Privilège
• Carte Aurore
• Visa
• Discover
• 4 étoiles
• Carte Bancaire
• American Express

Une plateforme de paiement 100% sécurisée:

En effet, lors du processus de paiement, une nouvelle page "Paypal" s'ouvre. Celle - ci est sur une adresse sécurisée (dite https://....).

En aucun cas Ma boutique de Tissus conserve les coordonnées bancaires ou les noms de comptes utilisés sur la plateforme Paypal. Vos données de paiement ne sont donc pas enregistrées sur notre site web.

Oui, il est tout à fait possible de commander par téléphone ou email dans Ma boutique de Tissus. Vous pouvez même nous demander un devis par email ou nous faire part de vos besoins ainsi que votre numéro de téléphone et coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite, soit par email, courrier ou téléphone, selon votre demande.

Le paiement sécurisé peut être choisit par CB, chèque, virement, paypal.

Passer une commande par téléphone au 05.63.37.56.02

Passer une commande par mail à commandes@maboutiquedetissus.com

En moyenne vous recevrez votre colis sous 7 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, compter 10 jours supplémentaires pour une livraison à l'international.

Les produits en exclusivité Web et sur mesure (comme les mécanismes de stores) sont livrés sous 21 à 40 jours ouvrés.

Certains produits et/ou coloris de nos gammes nécessitent un délai plus long (environ 21 à 40 jours ouvrés), ces délais sont alors mentionnés sur les fiches produits, ainsi que sur pendant le processus de commande sur la page livraison.

Si le produit que vous avez commandé est en rupture ou si un retard de livraison venait à paraître, nous vous informerons dans les plus brefs délais afin de trouver une solution qui vous convienne.

Consulter les informations relatives à l'expédition.

Vous n'avez pas reçu le bon produit?

Nous vous prions d'excuser ce désagrément.

Rendez-vous sur notre formulaire de contact pour ouvrir une réclamation. Après étude de votre demande nous vous proposerons une solution de dédommagement.

Attention: Les produits doivent nous être retourné dans leur emballage d'origine, non lavés, ni travaillés.

Joindre les photos des produits reçus correspondant à la demande / commande.

Il est possible de payer par chèque ma commande. La procédure de traitement en sera plus longue car les commandes sont traitées à encaissement de leur paiement.

Envoyer le chèque à l'ordre de la société LUCCIE à l'adresse suivante:

Ma boutique de Tissus

10 Rue de la Mairie

81230 Lacaune les Bains

Comment procéder pour payer par chèque?

Le processus de commande

• Dans mon panier je sélectionne "Commander":
• Puis renseigner tous les champs jusqu'au paiement
• Sélectionner alors "Payer par chèque":
  • Les informations de paiement sont envoyées après validation de commande.

Suivi de ma commande en ligne dans Ma boutique de Tissus

Concernant le suivi de commande sur le site www.maboutiquedetissus.com, les 3 étapes suivantes sont nécessaires.

1/Paiement accepté

Le paiement de ma commande est accepté, l'équipe de préparation reçoit la commande par informatique.

Je reçois par email:

• La confirmation de paiement
• La confirmation de commande

2/ Commande en cours de préparation

Une fois la commande reçue et dès que notre équipe peut la préparer. Le suivi de commande passe "en cours de préparation". La commande est selon les produits en exclu web ou non:

• Saisie sur logiciel
• Préparée en réunissant les produits puis emballée
• Ensuite étiquetée pour son expédition à l'adresse de livraison.

Les délais d'expédition peuvent également varier selon les produits commandés. Voir les conditions de livraison des commandes.

3/Ma commande est "envoyée" / "terminée"

• Je reçois un mail de confirmation
• Le suivi de mon colis est disponible dans mon espace client, en sélectionnant la commande concernée.

Les délais d’expédition varient en fonction des produits. Certains coloris ou certaines gammes de tringles à rideaux nécessitent un délai plus long car non stockés. Alors que les produits de base sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés maximum.

D'autres réponses à mes questions à propos de l'état de ma commande:

Quand serais-je livré?

Modalités de livraison & à savoir avant d'être livré